Fragen

Exportieren Sie Ihre Datenbank (das können die meisten Control Panels und phpMyAdmin) und laden Sie den Ordner wp-content herunter, oder den ganzen WordPress-Ordner. Laden Sie beides als ein zip- oder tar-Archiv in Ihrem Kundenbereich hoch. Wir importieren die Datenbank, schreiben Ihre alten Adressen auf die neue um und behalten Ihre Themes, Plugins und Einstellungen bei. Die Seite zum Umzug erklärt es Schritt für Schritt.

Nein. Während des Imports läuft Ihre Website unter einer vorläufigen wordxpress-Adresse, und Ihr bisheriger Hoster bedient weiter die Besucher. Wenn alles passt, richten Sie die Domain auf uns. Die Umstellung dauert so lange, wie das DNS zum Aktualisieren braucht, meist ein paar Minuten bis einige Stunden, und Ihr alter Hoster antwortet in der Zwischenzeit weiter.

Nein, wordxpress hostet die Website. Ihre Postfächer bleiben bei Ihrem bisherigen Anbieter: Wenn Sie die Domain umstellen, ändern sich nur die Einträge für die Website, die Mail-Einträge bleiben, wie sie sind.

Die Basisstufe passt zu Websites, die vor allem von Lesern leben: Seiten kommen aus dem Cache, die Datenbank liegt auf einem geteilten Server mit eigenem Limit, und der Preis richtet sich nach den Besuchen im Monat. Die isolierte Stufe ist für Shops, Websites mit vielen angemeldeten Nutzern oder starken Spitzen: garantierte CPU, eigene Datenbank und eigenes Redis sowie Replikate, die unter Last starten. Wechseln kannst du im Dashboard.

Drei WordPress-Zweige gleichzeitig, jeder mit der PHP-Version, die am besten zu ihm passt. Neue Websites starten auf dem neuesten Zweig. Erscheint ein neuer Zweig, entscheiden Sie innerhalb von 60 Tagen, wann Sie aktualisieren. Vor dem Update wird ein Backup erstellt, danach wird geprüft: Antwortet die Website nicht, wird der vorherige Zustand wiederhergestellt.

Ja, wie gewohnt über wp-admin. Einiges ist aus Sicherheitsgründen gesperrt: Der WordPress-Core ist schreibgeschützt, der eingebaute Datei-Editor ist abgeschaltet, und die Website kann sich nur mit bekannten Diensten verbinden. Muss ein Plugin einen anderen Dienst erreichen, fügen Sie ihn im Kundenbereich hinzu.

Webserver und PHP laufen als getrennte Dienste. Steigt die Last, starten automatisch weitere Kopien davon, bis zum Maximum Ihres Tarifs, und sie stoppen, wenn die Spitze vorbei ist. Sie zahlen in jedem Fall den Preis des Tarifs.

Die Verfügbarkeit, alle zwei Minuten per Prüfung gemessen, CPU- und Arbeitsspeichernutzung im Verhältnis zu den Grenzen Ihres Tarifs, aktive Replikate, Netzwerk-Traffic, Speicherplatz, Neustarts und die Logs der Website, mit maskierten IP-Adressen und Passwörtern. Besucherstatistiken sind inklusive, ohne Cookies und nur für Sie sichtbar.

Jeder Tarif enthält ein tägliches Backup von Dateien und Datenbank, das 7 Tage aufbewahrt wird. Das erweiterte Backup bewahrt 30 Tage auf und legt zusätzlich eine Kopie außerhalb unseres Clusters ab. Backups werden verschlüsselt, bevor sie die Umgebung Ihrer Website verlassen.

Ja, online auf der Abonnementseite. Ihre Website bleibt bis zum Ende des bezahlten Zeitraums online. Danach wird sie für 30 Tage gesperrt, in denen Sie noch alles exportieren können, und anschließend nach einem letzten Backup gelöscht.