Vragen

Exporteer je database (dat kan in de meeste controlepanelen en in phpMyAdmin) en download de map wp-content, of de hele WordPress-map. Upload ze als één zip- of tar-archief vanuit je klantomgeving. Wij importeren de database, herschrijven je oude adressen naar het nieuwe en houden je thema's, plugins en instellingen zoals ze zijn. Op de verhuispagina lees je het stap voor stap.

Nee. Tijdens de import draait je site op een tijdelijk wordxpress-adres, terwijl je huidige host je bezoekers blijft bedienen. Ben je tevreden, dan laat je het domein naar ons wijzen. Dat duurt zo lang als DNS nodig heeft om bij te werken, meestal een paar minuten tot een paar uur, en je oude host blijft in de tussentijd gewoon antwoorden.

Nee, wordxpress host de website. Je mailboxen blijven bij je huidige provider: als je het domein omzet, veranderen alleen de records van de website en blijven de mailrecords zoals ze zijn.

Het basisniveau past bij sites die vooral draaien op lezers: pagina's komen uit de cache, de database staat op een gedeelde server met een eigen limiet en de prijs volgt de bezoeken van de maand. Het geïsoleerde niveau is voor webwinkels, sites met veel ingelogde gebruikers of flinke pieken: gegarandeerde CPU, een eigen database en Redis en replica's die starten onder belasting. Je wisselt tussen beide in het dashboard.

Drie WordPress-versies tegelijk, elk met de PHP-versie die er het best bij past. Nieuwe sites starten op de nieuwste versie. Komt er een nieuwe versie uit, dan kies je zelf wanneer je binnen 60 dagen bijwerkt. De update draait met een back-up vooraf en een controle achteraf: reageert de site niet, dan gaat hij terug naar hoe hij was.

Ja, gewoon vanuit wp-admin. Een paar dingen zijn voor de veiligheid dichtgezet: de WordPress-core is alleen-lezen, de ingebouwde bestandseditor staat uit en de site kan alleen verbinding maken met bekende diensten. Moet een plugin een andere dienst bereiken, dan voeg je die toe in je klantomgeving.

De webserver en PHP draaien als aparte diensten. Neemt de belasting toe, dan starten er automatisch extra kopieën, tot het maximum van je pakket, en die stoppen als de piek voorbij is. Je betaalt hoe dan ook de prijs van je pakket.

Beschikbaarheid, gemeten met een controle elke twee minuten, CPU- en geheugengebruik ten opzichte van de limieten van je pakket, actieve replica's, netwerkverkeer, schijfruimte, herstarts en de logs van je site, met IP-adressen en wachtwoorden afgeschermd. Bezoekersstatistieken zijn inbegrepen, zonder cookies, en alleen jij kunt ze zien.

Elk pakket heeft een dagelijkse back-up van bestanden en database, 7 dagen bewaard. Met de uitgebreide back-up wordt dat 30 dagen, plus een kopie buiten ons cluster. Back-ups worden versleuteld voordat ze de omgeving van je site verlaten.

Ja, online, op de pagina van je abonnement. Je site blijft online tot het einde van de periode die je hebt betaald. Daarna wordt hij 30 dagen opgeschort; in die tijd kun je nog alles exporteren. Na een laatste back-up wordt hij verwijderd.