Preguntas

Exporta la base de datos (puedes hacerlo con phpMyAdmin y con casi cualquier panel de control) y descarga la carpeta wp-content, o la carpeta completa de WordPress. Súbelas desde tu panel en un único archivo zip o tar. Nosotros importamos la base de datos, cambiamos las direcciones antiguas por la nueva y conservamos tus temas, plugins y ajustes. En la página de migración lo tienes explicado paso a paso.

No. Durante la importación tu web funciona en una dirección provisional de wordxpress, mientras tu hosting actual sigue atendiendo a los visitantes. Cuando estés conforme, apuntas el dominio hacia nosotros. El cambio tarda lo que tarden en actualizarse las DNS, normalmente entre unos minutos y unas horas, y mientras tanto tu hosting antiguo sigue respondiendo.

No, wordxpress aloja la web. Tus buzones se quedan con tu proveedor actual: cuando cambias el dominio, solo cambian los registros de la web y los del correo se quedan como están.

El nivel básico es para webs que viven sobre todo de lectores: las páginas salen de la caché, la base de datos está en un servidor compartido con un límite propio y el precio sigue las visitas del mes. El nivel aislado es para tiendas, webs con muchos usuarios que inician sesión o picos fuertes: CPU garantizada, base de datos y Redis dedicados y réplicas que arrancan bajo carga. Pasas de uno a otro desde el panel.

Tres ramas de WordPress a la vez, cada una con la versión de PHP que mejor le va. Las webs nuevas empiezan en la rama más reciente. Cuando sale una rama nueva, tú eliges cuándo actualizar dentro de un plazo de 60 días, y la actualización se hace con una copia antes y una comprobación después: si la web no responde, vuelve a como estaba.

Sí, desde wp-admin, como siempre. Algunas cosas están bloqueadas por seguridad: el núcleo de WordPress es de solo lectura, el editor de archivos integrado está desactivado y la web solo puede conectarse a servicios conocidos. Si un plugin necesita llegar a otro servicio, lo añades desde tu panel.

El servidor web y PHP funcionan como servicios separados. Cuando sube la carga, arrancan solas más copias, hasta el máximo de tu plan, y se paran cuando pasa el pico. Pagas el precio del plan en cualquier caso.

La disponibilidad, medida con una comprobación cada dos minutos, el uso de CPU y memoria frente a los límites de tu plan, las réplicas activas, el tráfico de red, el espacio en disco, los reinicios y los logs de la web, con las direcciones IP y las contraseñas ocultas. Las estadísticas de visitas están incluidas, sin cookies, y solo las ves tú.

Todos los planes tienen una copia diaria de archivos y base de datos, que se guarda 7 días. La copia avanzada guarda 30 días y añade una copia fuera de nuestro clúster. Las copias se cifran antes de salir del entorno de tu web.

Sí, en línea, desde la página de suscripción. Tu web sigue en línea hasta el final del periodo que has pagado. Después se suspende durante 30 días, en los que todavía puedes exportarlo todo, y luego se elimina tras una última copia de seguridad.